Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla TOM Finansman A.Ş. tarafından hazırlanmıştır.

Değerli müşterilerimiz; 7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) kapsamında kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi olarak tanımlanmış olup kişisel verilerinizin korunması ve kişisel verileriniz hakkında bilgilendirilme Türkiye Cumhuriyeti Anayasası (“Anayasa”) gereği temel haklarınızdandır. Bu doğrultuda kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanması ve işlenmesi, TOM Finansman A.Ş. için büyük önem ve hassasiyet içermesinin yanı sıra bir yükümlülük de olduğundan, verileriniz TOM Finansman A.Ş. tarafından Anayasa, Kanun ve General Data Protection Regulation (GDPR) çerçevesinde işlenmekte ve korunmaktadır.

Kanun’ un 10. maddesi ile “Veri Sorumlusuna”; kişisel verilerin elde edilmesi sırasında ilgili kişilere veri sorumlusunun ve varsa temsilcisinin kimliği, kişisel verilerin hangi amaçlarla işleneceği, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel verileri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ve Kanun’ un 11. maddesinde sayılan diğer haklar konusunda bilgi verme yükümlülüğü yüklenmiş olup bu aydınlatma metni ile“Kanun” kapsamında veri sorumlusu sıfatına sahip olacak “TOM Finansman A.Ş.” tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında açıklamalarda bulunularak bilgilendirilmeniz hedeflenmektedir.

TOM Finansman A.Ş’nin Veri Sorumlusu Sıfatı

Veri sorumlusu Kanun’un 3-ı. maddesinde kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi olarak tanımlanmış olup TOM Finansman A.Ş. siz değerli müşterilerimize/potansiyel müşterilerimize ilişkin veriler bakımından veri sorumlusudur.

TOM Finansman A.Ş Tarafından İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi

Kimlik Verisi: Ad-soyad, doğum tarihi, doğum yeri, kimlik numarası/numaraları, cinsiyet bilgisi ve benzeri kimlik belgesi üzerinde yer alan diğer bilgiler, kimlik tipi, kimlik doğrulama durumu; İletişim Verisi: Cep telefonu numarası, elektronik posta adresi, İkametgah adresi; Finans Verisi: Banka adı, hesap numarası, IBAN numarası, gelir bilgisi, ödeme kanalı bilgisi; İşlem Güvenliği Verisi: Kullanıcı adı ve şifresi, Cihaz bilgileri, Mobil uygulama ve internet sitesi hareketleri, IP adresi ve Log kayıtları; Eğitim ve Mesleki Deneyim Verisi: Çalışma durumu, İş ve meslek bilgisi, Eğitim durumu; Müşteri İşlem Verisi: Kredi bilgisi, ödeme bilgisi, işlem sahibi bilgisi, işlem numarası, işlemin oluşturulma tarihi, işleme alınma tarihi, ödeme tarihi, işlem tutarı, kredi kullandırım tarihi, kredi limiti, kalan/ mevcut kredi limiti, aktif sigorta poliçe bilgisi, Krediye konu ürün ve üye iş yeri bilgisi; Hukuki İşlem Verisi: Uyuşmazlık halinde; uyuşmazlığa ilişkin bilgi ve belgeler, dava dosya bilgileri; Pazarlama Verisi: anket, çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler; Görsel ve İşitsel Kayıt Verisi: Çağrı Merkezi görüşme ses kayıtları, fotoğraf, kimlik belgesi ön ve arka yüz görüntüsü, özçekim video kaydı; Biyometrik Veri: kısa video görüntüsü, fotoğraf veya görüntülü görüşme kaydı verileriniz işlenmektedir.

Kanunlarda açıkça öngörülme (KVKK md. 5/2-a) hukuki sebebiyle kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, eğitim ve mesleki deneyim, müşteri işlem, hukuki işlem, görsel işitsel kayıt verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (KVKK md. 5/2-c) hukuki sebebiyle kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, eğitim ve mesleki deneyim, müşteri işlem, görsel işitsel kayıt verileriniz; veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-ç) hukuki sebebiyle kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, eğitim ve mesleki deneyim, müşteri işlem, hukuki işlem, görsel işitsel kayıt verileriniz; veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) hukuki sebebiyle kimlik, iletişim, işlem güvenliği, eğitim ve mesleki deneyim, hukuki işlem, pazarlama, görsel işitsel kayıt verileriniz; açık rıza (KVKK md. 5/1) hukuki sebebiyle ise biyometrik verileriniz aşağıda yer alan amaçlar dahilinde toplanmakta ve işlenmektedir.

Yapacağınız sözleşmelerin kurulması, ifası, sonlandırılması da dahil olmak üzere tüm aşamaları kapsamında; hizmetlerimizin sunulması ve yine bu kapsamda müşteri kimliğinizin doğrulanması; sunulan hizmetlerin ve iş faaliyetlerinin ifası ve icrası ile bu hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak amacıyla gerekli çalışmaların yapılması ve iş süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, eğitim ve mesleki deneyim, müşteri işlem, görsel işitsel kayıt, biyometrik verileriniz, hizmet ve faaliyetlerimizin ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini için gerekli operasyonel faaliyetlerin planlanması ve icrası amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, eğitim ve mesleki deneyim, müşteri işlem, görsel işitsel kayıt verileriniz, müşteri hesaplarının ve arşivlerinin korunması amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, müşteri işlem, görsel işitsel kayıt verileriniz, finans, muhasebe ve/veya faturalandırmaya ilişkin süreçlerin takip edilmesi, iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası ve gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin düzenlenmesi amaçlarıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, müşteri işlem verileriniz; yasal ve idari tedbirlere uyulması amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, eğitim ve mesleki deneyim, müşteri işlem, hukuki işlem, görsel işitsel kayıt, biyometrik verileriniz, müşteri talep ve/veya şikayetlerinin takip edilmesi ve mevcut ve ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi amaçlarıyla kimlik, iletişim, finans, müşteri işlem, hukuki işlem, görsel işitsel kayıt, biyometrik verileriniz, meydana gelebilecek diğer tüm operasyonel faaliyetlerin icrası amacıyla kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği, müşteri işlem, görsel işitsel kayıt, biyometrik verileriniz, pazarlama faaliyetlerimizin yürütülmesi ve modelleme, raporlama, skorlama, risk izleme, istihbarat, mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve potansiyel müşteri tespiti amaçlarıyla kimlik, iletişim, finans, eğitim ve mesleki deneyim, müşteri işlem, pazarlama, görsel işitsel kayıt verileriniz, aldığınız/alacağınız ürün ve hizmetlerde kullanılması, yeni ürün ve hizmet tekliflerinin sizlere iletilebilmesi amacıyla müşteri işlem, pazarlama verileriniz, müşteri hesap güvenliği ile sistem güvenliğinin sağlanması; kara paranın aklanmasının önlenmesi mevzuatı kapsamında yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılık ve suçların önlenmesi gibi meşru menfaatlerimizin yerine getirilmesi amacıyla işlem güvenliği, müşteri işlem, hukuki işlem, görsel işitsel kayıt ve biyometrik verileriniz, Temsilci, sağlayıcı ve/veya sair iş ortaklarıyla olan ilişkilerin yönetimi süreçlerinin icrası amacıyla müşteri işlem, pazarlama verileriniz, sistemlerimizin performansının ölçülerek müşteri memnuniyetinin üst seviyede tutulması, web sitemiz, mobil uygulamalarımız, diğer çevrimiçi uygulama ve ürünlerimizin güvenliğinin sağlanması, ağlanan hizmetlere ilişkin sistemsel kayıtların tutulması ve raporlamaların gerçekleştirilmesi, verilerin doğru ve güncel olmasının sağlanması amaçlarıyla işlem güvenliği verileriniz, Temsilci, sağlayıcı ve/veya sair iş ortaklarının erişim yetkilerinin planlanması ve/veya icrası amacıyla müşteri işlem verileriniz, ilgili mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili mercilerce öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, bu mercilerden gelecek taleplerin veya kararların yerine getirilmesinin sağlanması, Sözleşmeye ve kanuna aykırılıkların soruşturulması, tespiti, önlenmesi amacıyla yine işbu mercilere bildirilmesi amaçlarıyla hukuki işlem verileriniz, müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve sağlanması amacıyla pazarlama verileriniz işlenmektedir.

Ayrıca Kimlik bilgileriniz (isim, soyisim) müşterilere bülten gönderilmesi, SMS üzerinden bilgilendirme/pazarlama mesajı gönderilmesi, sosyal medya üzerinden müşterilerle iletişime geçilmesi, e-posta üzerinden bilgilendirme/pazarlama mesajı gönderilmesi, İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi) müşterilere bülten gönderilmesi, SMS üzerinden bilgilendirme/pazarlama mesajı gönderilmesi, sosyal medya üzerinden müşterilerle iletişime geçilmesi, e-posta üzerinden bilgilendirme/pazarlama mesajı gönderilmesi amaçlarıyla, açık rızanıza (KVKK md. 5/1) dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerinizin Aktarılması

TOM Finansman A.Ş. nezdinde bulunan kişisel verileriniz güvenle saklanır ve aşağıdaki haller dışında üçüncü şahıslara aktarılmaz;

Kimlik, İletişim, Finans, İşlem Güvenliği, Müşteri İşlem, Mesleki Deneyim, Eğitim, Gelir, Hukuki İşlem, Görsel ve İşitsel Kayıt verileriniz Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a) ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-ç) hukuki sebebiyle Kanun ve sair mevzuat hükümlerinin zorunlu kıldığı/izin verdiği kişi, kurum ve/veya kuruluşlara ve kanunen kişisel verileri alma yetkisi bulunan her türlü kamu kurum ve kuruluşlar ile, özel kurum ve kuruluşlara otoritelere, denetçilere, denetleyici ve düzenleyici kurumlara; Kimlik, Finans, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği verileriniz pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, modelleme, raporlama, skorlama, mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve potansiyel müşteri tespiti, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebiyle Grup şirketlerine, iştiraklerimize, hissedarlarımıza, iş ortaklarımıza, temsilcilerimize; Kimlik, İletişim, Finans, İşlem Güvenliği, Müşteri İşlem, Hukuki İşlem, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Pazarlama verileriniz hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, müşterilerin talep ve şikayetlerinin hukuki açıdan değerlendirilmesi, talep/şikayetlerin takibi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, Kredi bağlantılı sigorta teklif ve poliçe düzenleme süreçleri, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi, hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşterilerin talep ve şikayetlerinin hukuki açıdan değerlendirilmesi, hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, kredi takip, tahsilat ve risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, iç denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi amaçlarıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-ç) ve bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (KVKK md. 5/2-c) hukuki sebepleriyle Şirket faaliyetlerini yürütmek üzere hukuk, vergi vb. alanlarda hizmet, destek ve danışmanlık alınan üçüncü taraflarla, satış, pazarlama, hedefleme faaliyetleri ve sair alanlarda destek veren üçüncü taraflara, Hizmet alınan üçüncü taraflara, İşbirliği yaptığımız; program ortağı kurum, kuruluş, yurtiçi/yurtdışı bankalar, Sigorta şirketleri, fonlar, işbirliği yapılan kuruluşlara, Hizmet/destek/danışmanlık alınan ya da proje/program/finansman ortağı olunan yurtiçi/yurtdışı/uluslararası kuruluşlar/kişiler ile bağımsız denetim ve destek hizmeti alınan kuruluşlara/kişilere; Finans, Müşteri İşlem verileriniz pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, modelleme, raporlama, skorlama, mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve potansiyel müşteri tespiti, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi, kredi ödeme yönlendirmesi yapılması amacıyla açık rızanıza (KVKK md. 5/1) dayanılarak TOM PAY Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.’ye; Kimlik bilgileri (isim, soyisim) ve İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi) reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla açık rızanıza (KVKK md. 5/1) dayanılarak İleti Yönetim Sistemi Anonim Şirketi'ne, (İYS- https://iys.org.tr/); Cihaz ile ilgili model, pil yüzdesi, işletim sistemi, bellek kullanımı vb… teknik bilgiler, Cihazda bulunan uygulamaların listesi, Konum bilgisi, Bağlı olduğu WiFi bilgisi, Konumunda bulunan diğer WiFi bilgileri, Bağlı oluğu bluetooth cihazlarının isimleri, Kullanılan GSM operator bilgileri, Bağlı olunan baz istasyonu bilgisi, Kullanıcının o anda ne yaptığı (Koşu, bisiklete binme, durma vb…) Activity Bilgisi, Şarja bağlama ve şarjdan çıkartma bilgisi, Kulaklık kullanım bilgisi, Cihazın bluetooth unun aktive-deactive edildiği bilgisi, Telefonun sesinin kapatılması-açılması bilgisi, Uçak moduna alma - kapatma bilgisi, Kullanıcının roaming de olup olmadığı bilgisi verileriniz Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, modelleme, raporlama, mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve potansiyel müşteri tespiti, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla açık rızanıza (KVKK md. 5/1) dayanılarak Türkiye’de yerleşik olup altyapısı Kanada’da bulunan modelleme şirketine aktarılabilir.

TOM Finansman A.Ş. kişisel verilerinizin yurtiçinde veya yurtdışında aktarılması durumunda gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır. TOM Finansman A.Ş., bu tür üçüncü tarafların aktarılan kişisel verileri korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almasını sağlamak için makul çabayı gösterecektir.

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; tüm sözleşmeler/bilgilendirme formları ve sair belgelerle, yapacağınız bildirimler vasıtasıyla, web sitemiz, mobil uygulamalar, diğer çevrimiçi uygulama ve ürünlerimiz aracılığıyla, çağrı merkezimizle veya hizmet aldığımız çağrı merkezimizle yapacağınız görüşmeler aracılığıyla, doğrudan temsilci, sağlayıcı ve /veya iş ortaklarımız aracılığıyla, elektronik olarak doldurduğunuz iletişim formları, temsilcilerimizde doldurmuş olduğunuz sair formlar ve çevrimiçi kanallar üzerinden TOM Finansman A.Ş. ile yapmış olduğunuz yazılı veya sözlü iletişimler aracılığıyla paylaşmış olduğunuz bilgi ve belgeler, elektronik posta sistemi üzerinden göndermiş olduğunuz elektronik postalar, faks veya mektup gibi araçlar üzerinden göndermiş olduğunuz bilgi ve belgeler, Kimlik Paylaşımı Sistemi, Türkiye Bankalar Birliği, Risk Merkezi, Kredi Kayıt Bürosu, SMS, elektronik posta gibi kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda olmak kaydıyla tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan, yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimiz, işbirliği yaptığımız program ortağı kurum ve kuruluşlar, resmi kurumlar, yurtiçi/yurtdışı ve diğer 3.kişiler de dahil olmak üzere TOM Finansman A.Ş. dışından da elde edilebilecek şekilde çeşitli yöntemlerle toplanmakta ve mevzuat çerçevesinde belirlenmiş süreler içerisinde saklanmaktadır.

Kişisel Verilerinizin Korunması, Saklanması ve İmhası

TOM Finansman A.Ş. kişisel verilerinize yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini, kişisel verilerinizin hatalı işlenmesini, ifşa edilmesini, hukuka uygun olmayan sebeplerle değiştirilmesini/silinmesini önlemek, korunmasını ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. TOM Finansman A.Ş. tarafından işlenen kişisel verilerinizin bulunduğu arşive ve/veya sunuculara ve/veya diğer sistemlere yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerinizin zarar görmesi ve/veya üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi/ifşası halinde, TOM Finansman A.Ş. ilgili kişileri ve Kişisel Veri Koruma Kurulunu söz konusu ihlalden haberdar olduktan sonra 72 saat içinde bilgilendirecektir.

Kişisel verileriniz imzalamış olduğunuz sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl süre ile saklanacaktır. TOM Finansman A.Ş. ile aranızda bir sözleşme ilişkisi bulunmayan hallerde ise kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği makul süre için saklanacaktır. İlgili işleme süreci kapsamında kişisel verilerinizin saklanmasına ilişkin olarak yasal düzenlemelerle öngörülen saklama sürelerinin bulunması halinde, söz konusu süreler boyunca verileriniz silinemeyecektir.

Yukarıda belirtilen sürelerin sona ermesi, ilgili yasal düzenlemede öngörülen veya işlendiği amaç için gerekli olan sürenin sona ermesi halinde veya ilgili kişinin silme taleplerinin olumlu sonuçlanması durumunda, kişisel verileriniz TOM Finansman A.Ş. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizliliği Prosedürü ile Kişisel Veri Saklama ve İmha Prosedürleri doğrultusunda kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kanun’un 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız

TOM Finansman A.Ş.’ye başvurarak sizinle ilgili; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel veri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel veri işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ile Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranılması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru Yapabileceğiniz Veri Sorumlusu

Bir üst maddede, Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınız kapsamında taleplerinizi; Aşağıda yazılı TOM Finansman A.Ş. adresine kimliğinizi tevsik edici bilgiler ile şahsen, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da TOM Finansman A.Ş.’ye bildirilmiş ve TOM Finansman A.Ş. sisteminde kayıtlı bulunan güncel elektronik posta adresiniz vasıtasıyla destek@tomfinansman.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Yukarıda belirtilen usul ile yapacağınız başvurularınızda; Adınız, soyadınız, başvuru yazılı ise tarih ve imzanız, T.C. vatandaşı iseniz 11 haneli T.C. kimlik numarası, T.C. vatandaşı değil iseniz oturum izniniz ve kimlik numaranız, Tebligata esas yerleşim veya iş yeri adresiniz, Bildirime esas elektronik posta adresiniz ve varsa telefon numaranız ile Talep konusu mutlak surette belirtilmeli, talep konunuza ilişkin her türlü bilgi ve belge de okunaklı şekilde başvurunuza eklenmelidir. Başvurularınız TOM Finansman A.Ş. tarafından yapılacak kimlik doğrulamasını müteakip kabul edilecek, en geç 30 gün içerisinde yazılı olarak veya elektronik ortamda yanıtlanacaktır. Önemle belirtmek isteriz ki yazılı başvurularda evrakın TOM Finansman A.Ş.’ye ulaştığı tarih, diğer yöntemlerle yapılan başvurularda başvurunun TOM Finansman A.Ş.’ye ulaştığı tarih başvuru tarihi olarak esas alınacaktır. Başvurularınızın yanıtlanması esas olarak ücretsiz bir süreç olup eğer ki yanıtlama süreci bir maliyet gerektiriyorsa mevzuat kapsamında veya idari olarak belirlenmiş/belirlenecek tarifedeki ücret tarafınıza yansıtılacaktır.

Ticaret Sicil No: 321822-5 Mersis No: 0850066700900001

Ticaret Unvanı: TOM Finansman Anonim Şirketi

Adres: Burhaniye Mah. Nagehan Sok. No 1 Üsküdar / İstanbul

İnternet sitesinin adresi: www.tomfinansman.com.tr

KEP adresi: tomfinansman@hs03.kep.tr